Google testira oglase u AI Mode-u za korisnike koji su uključili Personal Intelligence, dok izmenjena politika privatnosti dopušta da podaci iz povezanih aplikacija utiču na personalizaciju oglasa. Za oglašivače iz Srbije to trenutno ne donosi novu opciju ciljanja Gmail podataka. Dostupnost tog testa u Srbiji nije potvrđena u pročitanim izvorima.

Vest je važna za firme koje koriste Google Ads, naročito ako prodaju i van domaćeg tržišta. Google može da dobije više konteksta o nameri korisnika nego što piše u samom upitu. Oglašivač, međutim, nema poseban izveštaj koji bi pokazao da je baš taj kontekst doveo do prikaza oglasa.

Šta se promenilo u pravilima privatnosti?

Prema izveštaju Search Engine Journal-a od 27. oktobra, nova verzija pravila stupila je na snagu 16. oktobra. Promena se odnosi na podatke iz Gmail-a, Google Photos-a i Drive-a koje korisnik odluči da stavi na raspolaganje drugim Google servisima koji podržavaju personalizovane oglase.

U Google politici privatnosti i dalje stoji da se sadržaj iz tih aplikacija ne koristi za personalizovane oglase, ali sada postoji izuzetak za korisnički odobreno povezivanje. Važan je upravo taj uslov. Ne treba ga predstavljati kao automatsko uključivanje svih privatnih poruka u oglasno ciljanje.

Politika je širi dokument od pojedinačnog eksperimenta. U njoj se pominje i Drive, dok se opisani način rada Personal Intelligence funkcije u pretrazi oslanja na povezivanje Gmail-a i Google Photos-a. Te dve stvari treba razlikovati kada se vest prenosi klijentu ili timu.

Ovo je vest o plaćenom oglašavanju i personalizaciji pretrage. Iz pročitanih izvora ne proizlazi da povezivanje aplikacija predstavlja novi faktor organskog rangiranja. Nema osnova da se zbog ovog testa obećava bolja SEO pozicija.

Personal Intelligence daje pretrazi dodatni kontekst

Google je u najavi Personal Intelligence funkcije za AI Mode opisao dobrovoljno povezivanje aplikacija kroz Labs eksperiment na engleskom jeziku u SAD. Početna dostupnost obuhvatala je podobne korisnike Google AI Pro i Ultra paketa sa ličnim nalozima.

To je podatak o lansiranju funkcije, a ne dokaz da je oktobarski test oglasa dostupan svakom korisniku tih paketa ili svakom tržištu. Za odluku o domaćoj kampanji potrebno je proveriti konkretan nalog i zvanične informacije o dostupnosti.

Googleov primer je kupovina kaputa pred putovanje. AI Mode može da uzme u obzir potvrdu leta iz Gmail-a i ranije iskazane sklonosti, pa da predlog prilagodi destinaciji i periodu putovanja. Korisnik tada ne mora svaki detalj ponovo da unosi u pretragu.

Prema SEJ-u, isti širi kontekst sada može da utiče i na oglase u testiranom iskustvu. U tekstu se navodi da se za personalizaciju koriste sažeci, izdvojeni delovi i zaključci iz povezanih izvora. Oglašivač ne dobija pristup korisničkom sandučetu niti biblioteci fotografija.

Za razumevanje ove promene korisno je pratiti i duže upite u AI Mode-u. Kada deo konteksta dolazi iz povezanih aplikacija, sam tekst upita može još slabije da objasni zašto je sistem izabrao određeni odgovor ili oglas.

Da li oglašivači dobijaju novo ciljanje?

Nije najavljena posebna opcija za ciljanje na osnovu Gmail-a ili Google Photos-a. SEJ navodi da Google nije objavio nove kontrole za oglašivače, posebne segmente publike ili zasebno izveštavanje za ovaj test.

To znači da agencija ne može opravdano da ponudi klijentu novu stavku pod nazivom „ciljanje putnika iz Gmail potvrda”. Izvor opisuje personalizaciju na strani korisnika. Ne opisuje bazu privatnih podataka koju oglašivač može da otvori i koristi.

Prema istom izveštaju, za testiranje oglasa u AI Mode-u već su navedene Performance Max, Shopping i Search kampanje sa širokim podudaranjem, uključujući AI Max za Search. Podobnost kampanje ne potvrđuje da je ona zaista prikazala oglas korisniku sa uključenom Personal Intelligence funkcijom.

Ako već vodite Performance Max kampanje, ova vest sama po sebi nije razlog za promenu budžeta. Prvo proverite postojeće rezultate i relevantnost odredišnih stranica. Ne prebacujte sredstva samo zato što kampanja pripada jednoj od navedenih vrsta.

Šta može da proveri firma iz Srbije

Domaći oglašivač treba da razdvoji tržište na kome posluje od jezika na kome vodi kampanju. Firme iz Srbije koje prodaju u inostranstvu mogu imati drugačija pitanja od firme koja posluje samo lokalno. To ipak ne dokazuje dostupnost konkretnog eksperimenta ni u jednom pojedinačnom nalogu.

Prvi praktičan korak je pregled kampanja koje već rade. Zabeležite njihovu vrstu, ciljane zemlje i način merenja konverzija. Potom proverite da li prodajna stranica zaista odgovara na pitanje koje oglas obećava da će rešiti.

Korisna interna kontrola može da izgleda ovako:

  • Da li ciljane zemlje odgovaraju tržištima na kojima firma stvarno isporučuje proizvod ili uslugu?
  • Da li se kao konverzija meri stvaran poslovni rezultat, a ne samo poseta stranici?
  • Da li su cena i uslovi kupovine na odredišnoj stranici dovoljno jasni?
  • Da li postojeći izveštaj razlikuje proverene rezultate od pretpostavki o AI prikazima?

Ovo su preporuke za pregled naloga, a ne dodatni Googleovi uslovi za ulazak u test. Posebno je važno da se ta razlika sačuva u komunikaciji sa klijentom. U suprotnom, obična kontrola kampanje lako može biti predstavljena kao navodna optimizacija za funkciju kojoj nemate potvrđen pristup.

Izveštaji još ne otkrivaju uticaj povezanih aplikacija

SEJ navodi da ne postoji najavljen poseban izveštaj koji pokazuje kada su podaci iz povezanih aplikacija uticali na prikaz oglasa. Izveštaji o terminima pretrage i odredišnim stranicama u AI Max-u ne identifikuju takve signale.

Zbog toga porast prodaje posle ove vesti ne treba pripisivati Personal Intelligence funkciji bez dodatnih dokaza. Čak ni istovremena promena rezultata i početak testa ne pokazuju uzročno-posledičnu vezu. Tim može da zabeleži promenu, ali objašnjenje mora da ostane odvojeno od izmerenog rezultata.

Isto važi za organski saobraćaj. Promene u prikazu linkova u AI Mode-u i AI Overviews-u jesu druga tema za praćenje. Ne treba ih spajati sa ovim oglasnim testom u jednu tvrdnju o rastu ili padu SEO učinka.

Šta korisnik može da isključi?

Prema SEJ-ovom opisu kontrola, personalizacija oglasa može da se isključi kroz My Ad Center. Druga mogućnost je raskidanje veze sa aplikacijama u podešavanjima personalizacije pretrage, kroz Connected Content Apps.

Ta podešavanja nemaju isti domet. Isključivanje personalizovanih oglasa ne mora da prekine korišćenje povezanih aplikacija za AI funkcije. Za uklanjanje Gmail-a i Google Photos-a iz Personal Intelligence iskustva potrebno je prekinuti njihovo povezivanje.

Google u politici privatnosti navodi i da ne prikazuje personalizovane oglase zasnovane na osetljivim kategorijama poput zdravlja ili verskog opredeljenja. Takođe navodi da oglašivačima ne deli podatke koji neposredno identifikuju korisnika, osim kada korisnik to zatraži. To ne daje oglašivaču pristup privatnom sadržaju naloga.

Za sledeći sastanak o kampanjama pripremite kratak pregled postojećeg naloga. Uz rezultate dodajte napomenu da dostupnost ovog testa za vašu kampanju nije potvrđena. Zatim otvorite najvažniju odredišnu stranicu i proverite da li korisnik sa oglasa može jasno da vidi cenu, uslove i sledeći korak kupovine.